מבצע ג'קט מתנה בהזמנה מעל 279 ש"ח! כולל שליח עד הבית חינם! קוד קופון: LOVE279
מבצע ג'קט מתנה בהזמנה מעל 279 ש"ח! כולל שליח עד הבית חינם! קוד קופון: LOVE279

איך להחזיר פריט

איך להחזיר פריט?

במידה וברצונך להחזיר פריט שרכשת, אפשר לעשות זאת בקלות ובחינם.
באריזה שבה נשלח הפריט נמצאות כל ההוראות שצריך כדי לשלוח בקלות את הפריט חזרה אלינו – החזרת המשלוח למחסני האתר בחינם ועל חשבוננו.

החזרת פריט/ים תעשה עד 100 יום, מהיום בו ביצעת את ההזמנה המקורית, באמצעות שליחת הפריטים הרצויים באריזה המקורית, על חשבוננו, ע”י צירוף מדבקת התגוביינא אשר מצורפת לאריזה.

החזרת פריט/ים – מה עושים?

1. שלחי מייל לכתובת hello@dna-zone.com וצייני את מספר ההזמנה, שם מלא ואת הפריט/ים שברצונך להחזיר.

2. שלחי אלינו חזרה את הפריט/ים הרצויים, באריזה המקורית באמצעות הדבקת מדבקת התגוביינא המצורפת לחבילה.
יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית.

יש לשים לב שהמדבקה מכסה את פרטי הכתובת שלך, כך שתהיה כתובת למשלוח ברורה – כתובת המחסן שלנו.
זהו, עכשיו נשאר לשלוח אלינו את החבילה דרך סניף דואר ישראל הקרוב, ללא עלות.

3. דואר ישראל מעביר את החבילות עד 14 ימי עסקים. ברגע שהחבילה ששלחת תגיע אלינו, נעדכן אותך במייל.

4. החזר כספי או זיכוי בדרך אליך.
בכל שלב נשמח לעמוד לרשותך בטלפון 072-2575747 או במייל hello@dna-zone.com.

החלפה ראשונה חינם על חשבונינו, כל החלפה נוספת של אותה הזמנה הינה בעלות מסובסדת של 10 ש”ח עבור שליחת החבילה חזרה אלינו.

למידע מורחב בנושא החלפות והחזרות הקלק כאן.