משלוחים

שיטת משלוחעלות משלוח וזמן אספקה
שליח עד הבית

25 ש"ח לכל רחבי הארץ
זמן אספקה עד 1-3 ימי עסקים
חינם - בהזמנה מעל 299 ש"ח!

* 90% מהמשלוחים מסופקים מהיום למחר!
(בהזמנה ביום חול עד השעה 14:00)
נקודת איסוף EPOST15 ש"ח
זמן אספקה 5-7 ימי עסקים
חינם - בהזמנה מעל 199 ש"ח!
איסוף עצמיחינם, בתיאום מראש
מרחוב חרמון 7, אור יהודה

שליח עד הבית
החבילה תגיע לכל מקום ברחבי הארץ לבחירתך, באמצעות חברת שליחויות.
השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו. שעות המשלוחים הן 08:00 – 20:00, לכן כדאי לבחור בכתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה, למשל: מקום העבודה שלך

במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, אנו ניידע אותך ונשלח את ההזמנה באמצעות דואר רשום. במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן ייתכנו עיכובים בהגעת המשלוח. ביישובים אלו אנו לא יכולים להתחייב להגעת השליח תוך 3 ימים.

בזמנים בהם יש מבצעים מיוחדים (כגון: בלאק פריידי, סייבר מנדיי, שופיניג IL וכדומה), יתכנו עיכובים בזמני המשלוח לעד כ-7 ימי עסקים כתוצאה מעומס מצטבר בחברות השילוח.

EPOST נקודת איסוף הקרובה לביתך
החבילה תגיע אל נקודת איסוף EPOST הקרובה אליך, מתוך רשימת נקודות האיסוף המופיעות בעמוד קופה.
שימי לב, במידה ואין אפשרות לספק את החבילה לנקודת האיסוף שבחרת, חברת המשלוחים EPOST מעבירה את החבילה באופן אוטומטית לנקודת איסוף הכי קרובה לנקודה שבחרת.
זוהי שיטת העבודה שלהם במקרה שנקודת איסוף עמוסה או סגורה, ובמקרה כזה הם לא מעדכנים אותנו על כך מראש.

איסוף עצמי
ניתן לבחור איסוף עצמי מרחוב חרמון 7 אור יהודה. איסוף עצמי הינו חינם ויעשה לאחר יצירת קשר במייל עם מרכז שירות לקוחות ובתיאום מראש.
שעות איסוף גמישות, כולל סוף שבוע. מאוד נוח ומומלץ, אין צורך לחפש חנייה!
לתיאום מראש יש לשלוח מייל hello@dna-zone.com ולציין את השם שלך או מספר ההזמנה.

לכל שאלה או בעיה צוות שירות לקוחות ישמח לעזור במייל: hello@dna-zone.com.

למידע אודות החלפות והחזרות – הקלק כאן.